Независимая оценка качества

АНО «Под Покровом» регулярно проходит процедуру независимой оценки качества условий оказания социальных услуг. Это важный механизм общественного контроля, позволяющий получить объективную обратную связь о деятельности центра и повысить качество предоставляемых услуг.

🔍 Что такое независимая оценка?

Независимая оценка проводится в соответствии с постановлением Правительства РФ от 5 августа 2013 г. № 662 и включает:

• анкетирование получателей социальных услуг;
• оценку условий оказания помощи;
• анализ доступности, открытости, доброжелательности и компетентности персонала;
• подготовку рекомендаций по улучшению условий предоставления помощи.

📄 Документы

• 📄 Письмо об оценке качества от Министерства труда и соцразвития Саратовской области от 04.05.2023 Скачать PDF
• 📋 Лист осмотра условий оказания услуг (форма) Скачать
• 📊 Рейтинг НОК 2023 г. Скачать PDF
• 📊 Рейтинг НОК 2024 г. Скачать PDF
• 📝 Анкета получателя социальных услуг Скачать

📌 Планы по устранению недостатков

🛠 В настоящий момент замечаний по результатам независимой оценки не зафиксировано. Если в дальнейшем будут даны рекомендации — мы обязательно опубликуем здесь план мероприятий по их устранению.

📬 Обратная связь

В ближайшее время на сайте появится форма обратной связи, где вы сможете оставить отзыв о работе центра и качестве предоставляемых услуг. Пока вы можете связаться с нами:

• 📩 по электронной почте: zentrpokrov@yandex.ru
• 📞 по телефону: +7 (996) 202-14-27 (в будние дни, с 9:00 до 17:00)

Спасибо за Вашу обратную связь! Вместе мы делаем помощь теплее и доступнее!